Envíos Monterrey y Área Metropolitana
- Las rutas se programan dependiendo del municipio. Los pedidos fuera de ruta se consideran pedidos express y llevan un cargo adicional.
- Los pedidos se programan con mínimo 1 día de anticipación.
- LUNES – VIERNES
- Pedidos: se consideran los pedidos realizados completos hasta las 12:00 a.m. (medianoche).
- Entregas: se realizan entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m.
- SÁBADO
- Pedidos: se consideran los pedidos realizados completos hasta las 12:00 a.m. (medianoche).
- Entregas: se realizan entre 9:00 a.m. y 1:00 p.m.
- LUNES – VIERNES
- Para cualquier duda o comentario por favor escríbenos por WhatsApp (81-1183-8303) o Facebook y te atenderemos con gusto.
Políticas de Entrega
- Nuestro equipo de ventas se comunica con los clientes antes de cada ruta para verificar que haya alguien presente para recibir las entregas.
- Si por alguna razón un cliente no puede recibir el pedido en la fecha de entrega programada, y avisa antes que se haga la entrega, se podrá reprogramar el envío sin costo extra.
- Si no hay alguien presente para recibir su pedido en la fecha de entrega programada, el chofer dejará una nota diciendo porqué no se realizó la entrega y el equipo de ventas se pondrá en contacto para reprogramar el envío.
- El segundo intento de entrega tiene un cargo adicional de $60 pesos.
- Otra opción es recoger el pedido en una de nuestras cuatro sucursales.

Pagos
- Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de débito/crédito (válido con Visa, Mastercard y American Express)
- PayPal
- Transferencia: es necesario realizar y comprobar los pagos con transferencia antes de asignar el pedido a ruta
- Pago contra entrega: efectivo o tarjeta de débito/crédito con terminal punto de venta Clip; válido con las siguientes tarjetas:

Días de Envíos
- Lunes, miércoles y viernes: Guadalupe, Juárez, Monterrey, Santa Catarina, García, San Pedro y Santiago.
- Martes, jueves y sábado: Escobedo, Apodaca, San Nicolás y Pesquería.

Hemos catalogado nuestras rutas/zonas de envío de la siguiente manera:
Zonas Estándar
- Guadalupe
- Juárez
- Monterrey
- Santa Catarina
- San Pedro
- Escobedio
- Apodaca
- San Nicolás
Zonas Extendidas
- Santiago
- García
- Pesquería
Monto de Compra | Zona Estándar | Zona Extendida | Dentro o Fuera de Ruta |
> $470 MXN | Sin Costo | (+) $50 MXN | Dentro de Ruta |
< $470 MXN | (+) $60 MXN | (+) $80 MXN | |
TODOS | PEDIDO EXPRESS (++) $50 MXN | Fuera de Ruta |
- Zona Estándar
- Pedidos mayores a $470: ENVÍO GRATIS
- Pedidos menores a $470: $60 pesos
- Zona Extendida
- Pedidos mayores a $470: $60 pesos
- Pedidos menores a $470: $80 pesos
- Envío Express (fuera de ruta)
- Se agrega $60 pesos al precio de envío establecido
¿Puedo comprar en la tienda en línea si vivo fuera de Monterrey?
- Por el momento nuestra tienda en línea sólo atiende pedidos a domicilio dentro de municipios selectos de la zona metropolitana Monterrey y su área metropolitana.
- Si vives fuera de la Zona Metropolitana de Monterrey o de nuestras zonas de envío, te invitamos a pedir Ringo, Perrazo adulto, Perrazo cachorro, Laika adulto, Laika adulto razas pequeñas y Félicette en Mercado Libre.
